KS-CQI 콜센터품질지수 목적 대한민국 콜센터 서비스품질평가 기준 마련 우리나라 기업의 콜센터 서비스품질 관리 지표 제공 기업의 고객만족 활동 및 경쟁력 향상에 기여 <ul> <li>대한민국 콜센터 서비스품질평가 기준 마련</li> <li>우리나라 기업의 콜센터 서비스품질 관리 지표 제공</li> <li>기업의 고객만족 활동 및 경쟁력 향상에 기여</li> </ul> KS-CQI 콜센터품질지수 기대효과
