fnctId=wnpzCmpny,fnctNo=1 해당연도 : 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2020년 조사결과 1위 기업 (우수 콜센터) NO 업종 1위 기업(우수 콜센터) NO 업종 1위 기업(우수 콜센터) 1 백화점 롯데, 신세계 2 TV홈쇼핑 롯데, 현대 3 인터넷쇼핑몰 현대Hmall 4 대형할인점 롯데마트 5 오픈마켓 - 6 인터넷서점 알라딘, 인터넷교보 7 소셜커머스 쿠팡 8 T커머스 신세계TV쇼핑, K쇼핑, SK스토어 9 전자제품전문점 롯데하이마트, 삼성디지털프라자, LG베스트샵 10 주유소 현대오일뱅크, SK에너지, S-OIL, GS칼텍스 11 자동차 기아차, 한국지엠, 현대차 12 가전제품 삼성, LG 13 가정용 보일러 린나이, 경동나비엔 14 정수기 교원웰스, 청호나이스 15 가구 - 16 휴대폰 삼성, LG 17 시중은행 신한, 우리, 하나, IBK기업, KB국민, NH농협, SC제일, 수협 18 지방은행 경남, 광주, 대구, 부산, 전북 19 인터넷 전문은행 카카오뱅크, 케이뱅크 20 캐피탈 KB 21 증권사 삼성증권 22 생명보험 교보, 삼성, 한화, 동양 23 자동차보험 삼성, 한화, 현대해상, DB, KB 24 장기보험 삼성, 한화, 현대해상, DB, KB 25 신용카드 삼성, 신한, 하나, BC, KB국민, 우리 26 저축은행 에큐온, 유진, OK, SBI 27 가상자산거래소 빗썸 28 이동통신 KT, SK텔레콤 29 초고속인터넷/IPTV KT, LG유플러스, SK브로드밴드 30 알뜰폰(MVNO) kt엠모바일, SK텔링크 31 유선방송 SK브로드밴드, 현대HCN 32 유료방송 시즌(seezn) 33 숙박앱 - 34 택배 - 35 항공사 대한항공, 아시아나항공 36 저비용항공사 에어부산 37 종합병원 삼성서울, 서울성모, 서울아산 38 렌터카 롯데, SK렌터카 39 여행사 - 40 아파트 대림, 대우, 삼성물산, 포스코, 현대 41 리조트 대명, 한화 42 도시가스 삼천리, 서울, 예스코, 코원에너지 43 보안경비 에스원, KT텔레캅 44 스마트주차 아이파킹 45 공공기관 건강보험심사평가원, 공무원연금공단, 교직원공제회, 근로복지공단, 기술보증기금, 신용보증기금, 중앙치매센터, 한국관광공사, 한국도로공사, 한국장학재단, 한국주택금융공사 46 지방자치단체 대전시, 울산시