2018년 콜센터품질지수(KS-CQI) 사전설명회 발표자료 공유

김환 2018.03.26 512
한국표준협회 서비스혁신센터 김환 선임입니다.

지난 3월 14일 코엑스에서 진행한 KS-CQI 사전설명회 발표자료를 공유해드립니다.

또한 사전설명회를 통해 수렴한 공통질문에 대한 답변 내용도 첨부합니다.

감사합니다.


*관련 내용 문의 : 서비스혁신센터 KS-CQI담당 김환 선임연구원(02-2624-0226 / alldaycool@ksa.or.kr)
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